Regulamin rezerwacji, voucherów i zasad uczestnictwa oraz zwrotów

Rezerwacja miejsca

Rezerwacja miejsca na szkoleniu, warsztatach lub wyprawie organizowanej przez LifeTrip - Survival & Bushcraft następuje po:

dokonaniu pełnej płatności za wybrane wydarzenie, lub
wykorzystaniu ważnego vouchera prezentowego.

Po zaksięgowaniu płatności lub prawidłowym wykorzystaniu vouchera uczestnik otrzymuje potwierdzenie rezerwacji drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Vouchery prezentowe

Voucher prezentowy uprawnia do udziału w wybranym szkoleniu, warsztatach lub wyprawie organizowanej przez LifeTrip - Survival & Bushcraft.

Voucher zachowuje ważność przez 3 lata od dnia zakupu, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.

Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo podczas rezerwacji miejsca na wybranym wydarzeniu.

Zwroty voucherów

W przypadku zakupu vouchera za pośrednictwem sklepu internetowego konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, pod warunkiem że:

voucher nie został wykorzystany do rezerwacji miejsca na konkretnym wydarzeniu,
realizacja usługi nie rozpoczęła się za wyraźną zgodą kupującego.
voucher nie został spersonalizowany

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres:

kontakt@lifetrip.pl

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

Po dokonaniu rezerwacji miejsca na konkretnym szkoleniu, warsztatach lub wyprawie voucher zostaje wykorzystany do realizacji usługi i prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Wymiana voucherów

Voucher prezentowy:

nie podlega wymianie na gotówkę,
nie może zostać zamieniony na ekwiwalent pieniężny.

Na życzenie uczestnika możliwe jest natomiast:

przeniesienie vouchera na inny termin szkolenia,
zmiana lokalizacji szkolenia,
wykorzystanie vouchera na inne szkolenie organizowane przez LifeTrip - Survival & Bushcraft,
dopłata do szkolenia o wyższej wartości.

Zmiana możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z organizatorem oraz potwierdzeniu dostępności miejsc.

Jeżeli wartość nowo wybranego szkolenia jest niższa od wartości zakupionego vouchera, różnica ceny nie podlega zwrotowi.

Dopłata do voucherów

Ze względu na trzyletni okres ważności voucherów ceny organizowanych szkoleń mogą ulec zmianie.

Jeżeli w dniu realizacji wartość wybranego szkolenia będzie wyższa niż wartość zakupionego wcześniej vouchera, uczestnik zobowiązany jest do dopłaty różnicy pomiędzy wartością vouchera a aktualną ceną szkolenia obowiązującą na stronie LifeTrip.pl w dniu dokonywania rezerwacji.

Zmiana terminu lub lokalizacji

Zmiana terminu lub lokalizacji wydarzenia z inicjatywy uczestnika jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z organizatorem.

Prośbę o zmianę należy zgłosić nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.

Organizator zastrzega sobie możliwość odmowy zmiany terminu lub lokalizacji w przypadku braku wolnych miejsc.

Rezygnacja z udziału

W przypadku rezygnacji uczestnika z udziału w szkoleniu, warsztatach lub wyprawie:

wykorzystany voucher nie podlega wymianie na gotówkę,
możliwe jest przeniesienie rezerwacji na inny dostępny termin zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.

W przypadku niepojawienia się uczestnika na wydarzeniu bez wcześniejszego poinformowania organizatora voucher uznaje się za wykorzystany.

Odwołanie wydarzenia przez organizatora

LifeTrip - Survival & Bushcraft zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia, warsztatów lub wyprawy z przyczyn niezależnych od organizatora, w szczególności z powodu:

niebezpiecznych warunków pogodowych,
zagrożenia bezpieczeństwa uczestników,
niewystarczającej liczby uczestników,
działania siły wyższej,
innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczną realizację wydarzenia.

W takim przypadku uczestnik może wybrać jedną z poniższych opcji:

udział w wydarzeniu w innym terminie,
wykorzystanie vouchera podczas innego szkolenia organizowanego przez LifeTrip - Survival & Bushcraft,
zwrot pełnej kwoty wpłaconej za niezrealizowaną usługę, jeżeli organizator nie będzie mógł zaproponować odpowiedniego terminu zastępczego.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo to może zostać zrealizowane w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile:

voucher nie został wykorzystany do dokonania rezerwacji miejsca na konkretnym wydarzeniu,
realizacja usługi nie rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta.

Po dokonaniu rezerwacji miejsca na szkoleniu, warsztatach lub wyprawie zastosowanie ma art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rekreacyjnymi świadczonymi w oznaczonym dniu lub okresie.

Kontakt

LifeTrip - Survival & Bushcraft

ul. Modzelewskiego 40/702-679 WarszawaPolska

Telefon: +48 505 335 623

E-mail: kontakt@lifetrip.pl

Rezygnacje i zwroty