505-335-623

Pon-pt 9:00 - 18:00

Regulamin Sklepu Internetowego LifeTrip.pl

1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem LifeTrip.pl prowadzony jest przez LifeTrip, Survival & Bushcraft Sebastian Kostański, [adres działalności], NIP: [NIP], e-mail: [adres e-mail], tel.: [numer telefonu].

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, zakupu voucherów oraz rezerwacji usług oferowanych przez LifeTrip.

• Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem.

• Złożenie zamówienia wymaga akceptacji regulaminu.

• Do udziału w szkoleniach, warsztatach, wyprawach i innych wydarzeniach LifeTrip zastosowanie ma również Regulamin szkoleń i wydarzeń LifeTrip.

• Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

• Sklep: sklep internetowy działający w ramach serwisu LifeTrip.pl.

• Sprzedawca lub Organizator: LifeTrip, Survival & Bushcraft Sebastian Kostański.

• Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

• Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Korzystający: osoba, która faktycznie korzysta z zakupionej usługi lub realizuje voucher, jeżeli jest inną osobą niż Kupujący.

• Usługa: szkolenie, warsztat, wyprawa, wydarzenie lub inna usługa oferowana przez LifeTrip.

• Voucher: dokument w formie elektronicznej lub fizycznej uprawniający do skorzystania z określonej usługi na zasadach wskazanych w ofercie i regulaminach LifeTrip.

• Rezerwacja: wybór i potwierdzenie konkretnego terminu realizacji usługi.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

• Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy usług, voucherów oraz ich ceny, stanowią informacje umożliwiające Kupującemu złożenie zamówienia.

• Kupujący składa zamówienie poprzez formularz dostępny w Sklepie i wykonanie czynności wskazanych w procesie zakupowym.

• Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o wybranej usłudze lub voucherze oraz całkowitej cenie zamówienia.

• Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty odbywa się za pomocą przycisku lub funkcji jednoznacznie informującej o obowiązku zapłaty.

• Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że opis konkretnej oferty lub przebieg procesu zakupowego wyraźnie wskazuje inny moment zawarcia umowy.

• Kupujący zobowiązany jest podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.

• Podanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych może uniemożliwić lub opóźnić realizację zamówienia.

4. Ceny i płatności

• Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

• Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach związanych z realizacją zamówienia.

• Dostępne sposoby płatności wskazane są podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

  • przelew bankowy,

  • płatność online,

  • przelew na rachunek bankowy LifeTrip.

• W przypadku wyboru płatności wymagającej samodzielnego wykonania przelewu Kupujący powinien dokonać płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, chyba że przy danej ofercie wskazano inny termin.

• W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie po uprzednim poinformowaniu Kupującego, jeżeli charakter zamówienia tego wymaga.

5. Vouchery i ich dostawa

• Voucher może zostać dostarczony:

  • elektronicznie, w szczególności jako plik PDF,

  • w formie fizycznej przesyłką pocztową lub kurierską, jeżeli taka możliwość jest dostępna w danej ofercie.

• Sposób oraz ewentualny koszt dostawy wskazywany jest Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

• Voucher elektroniczny przesyłany jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

• W przypadku voucherów fizycznych Sprzedawca odpowiada za realizację dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Kupujący powinien sprawdzić poprawność danych podanych do realizacji zamówienia, w szczególności adresu e-mail oraz adresu dostawy.

6. Ważność i realizacja vouchera

• Voucher jest ważny przez 36 miesięcy od dnia jego zakupu, chyba że warunki konkretnej oferty wskazują inaczej.

• Termin ważności oznacza okres, w którym Korzystający powinien dokonać realizacji vouchera zgodnie z warunkami konkretnej oferty.

• Realizacja vouchera wymaga dokonania rezerwacji zgodnie z procedurą obowiązującą dla danej usługi.

• Podczas rezerwacji może być wymagane podanie numeru lub kodu vouchera.

• Korzystający zobowiązany jest spełniać wymagania dotyczące uczestnictwa określone w opisie konkretnej usługi oraz Regulaminie szkoleń i wydarzeń LifeTrip.

• Po upływie terminu ważności voucher wygasa, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz indywidualnych uzgodnień ze Sprzedawcą.

7. Rezerwacja terminu

• Dostępność terminów zależy od rodzaju usługi, liczby miejsc oraz aktualnego kalendarza LifeTrip.

• Rezerwacja zostaje dokonana po jej potwierdzeniu przez LifeTrip.

• Sam zakup vouchera bez wyboru terminu nie oznacza rezerwacji konkretnego szkolenia.

• Po dokonaniu rezerwacji konkretnego terminu zastosowanie mają warunki dotyczące danej usługi oraz Regulamin szkoleń i wydarzeń LifeTrip.

• LifeTrip może umożliwić jednorazową lub wielokrotną zmianę terminu na zasadach wskazanych w konkretnej ofercie.

• Jeżeli dana oferta przewiduje możliwość zmiany terminu najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia, uczestnik powinien zgłosić zmianę przed upływem tego terminu.

• Możliwość zmiany terminu oferowana przez LifeTrip stanowi dodatkowe uprawnienie uczestnika i nie ogranicza praw wynikających z obowiązujących przepisów.

• Nieobecność uczestnika na zarezerwowanym szkoleniu może skutkować uznaniem usługi za niewykorzystaną zgodnie z zasadami danej oferty, o ile nie pozostaje to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

• W przypadku zakupu vouchera bez jednoczesnej rezerwacji konkretnego terminu usługi prawo odstąpienia przysługuje na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek.

• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

• Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres e-mail Sprzedawcy lub w inny sposób umożliwiający jednoznaczne ustalenie decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z zasadami i terminami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

• W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do umowy dotyczącej usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

• Informacja o braku prawa odstąpienia w odniesieniu do konkretnej usługi powinna zostać przekazana Konsumentowi przed zawarciem umowy.

• Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia, rezygnacji oraz zwrotów znajdują się na stronie „Rezygnacje i zwroty”.

9. Reklamacje

• Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego vouchera, realizacji zamówienia lub świadczonej usługi.

• Reklamację można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy, pocztą na adres działalności lub w innej formie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy.

• Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji wskazane jest podanie:

  • danych umożliwiających identyfikację zamówienia,

  • opisu zgłaszanych zastrzeżeń,

  • daty wystąpienia problemu,

  • żądania Kupującego,

  • danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

• Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.

• Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

• Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Złożenie reklamacji nie jest ograniczone 14-dniowym terminem od dokonania zakupu. Uprawnienia Kupującego i terminy dochodzenia roszczeń wynikają z właściwych przepisów prawa.

10. Odpowiedzialność

• LifeTrip odpowiada za prawidłową realizację usług, których jest stroną jako Sprzedawca lub Organizator, zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami.

• Jeżeli w przypadku konkretnej oferty LifeTrip działa wyłącznie jako pośrednik, informacja o tym oraz dane podmiotu odpowiedzialnego za wykonanie usługi zostaną przedstawione Kupującemu przed zawarciem umowy.

• Korzystanie przez LifeTrip z podwykonawców przy realizacji szkolenia lub innej usługi nie wyłącza odpowiedzialności LifeTrip wynikającej z umowy zawartej z Kupującym.

• Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

11. Dane osobowe

• Dane osobowe Kupujących i Korzystających są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, rezerwacji oraz wykonania usług.

• Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności LifeTrip.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

• Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

• Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

13. Zmiany regulaminu

• Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,

  • zmiany sposobu działania Sklepu,

  • wprowadzenia nowych sposobów płatności lub dostawy,

  • zmiany zakresu oferowanych usług,

  • konieczności dostosowania regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.

• Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

14. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].

• Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie LifeTrip.pl.

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Postanowienia regulaminu nie pozbawiają Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

©2013 by LifeTrip.pl - Szkoła Survivalu i Bushcraftu.